为进一步加强涉诉信访工作，努力构建全院各部门重视信访、抓好信访的工作格局，有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐，特实行中层干部信访值日制度：
一、从三月份开始，每周一上午由一位中层干部在信访室坐班值勤，负责直接接待、处理群众和当事人的来信来访，坚持做到热心接待、耐心听取诉求、细心释法说理，并做好值勤记录；
二、对涉及具体审判执行案件的信访，案件所在庭局和承办人员应积极配合值日人员做好接访和解释答复工作，不得推诿，确保信访事项的落实。
三、立案庭信访工作人员在负责做好日常信访工作的同时，应协助配合值日人员做好值勤工作，并应在周五按中层干部信访值日轮序表联系通知下周一上午的值日人员；值日人员因故不能参加该次值勤的，所在部门应确定其他中层干部坐班值勤。
二0一一年三月二日